CGV 

Conditions Générales de vente 

 

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux prestations de vente conclues par Tranchets Français, siret 810029111200060, par le biais du site www.tranchetsfrancais.com. 

 

Tranchets Français est une marque de Atelier Claire Daubé. 

 

Responsable et gérante du site : Claire Daubé claire-piqueuse@outlook.com 

Hébergement : WIX www.wix.com 

 

 

Réservations :

 

Lorsqu’un client réserve un article sur le site www.tranchetsfrancais.com, cet article lui est réservé pendant 5 jours ouvrés. Au-delà de ce délai, ledit article est remis à disposition de tout autre acheteur.  

 

Délai de livraison :

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• Actuellement, tout article en stock sur le site www.tranchetsfrancais.com est envoyé dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après la commande, et reçu en moyenne 48h par son destinataire par colissimo.  

• Chez Tranchets français, nous vous indiquons lors de votre commande, le jour où votre colis sera envoyé.  

• Tout retard d’envoi de la part de Tranchets Français sera manifesté, cependant Tranchets Français ne sera pas tenu responsable de tout retard appartenant au livreur, ni de l’état du colis. 

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Retours :

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Compte tenu du caractère artisanal et unique de nos articles, du soin important et du temps que nous y consacrons, du contrôle qualité, et du prix véritablement faible que nous proposons pour les rendre accessibles, nous n’acceptons pas les retours.  

 

Rétractation :

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Si le client a acheté un outil sur www.tranchetsfrancais.com ,et que l’article n’est pas encore envoyé, il est possible de se faire rembourser en cas de renoncement, dans un délai de 5 jours ouvrables, sur le compte qui aura servi au paiement. 

Les articles personnalisés tels que les étuis avec gravure d’initiales, ne sont pas remboursables.  

 

Facturation :

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L’envoi de facture n’est pas automatique. Il se fait sur demande et est accordé à partir d’un minimum d’achat de 100€.  

En effet, pour continuer de rendre possible la vente d’articles de qualité, faits main, à des prix aussi compétitifs, nous tentons de limiter au maximum les frais liés au temps passé à l’édition de factures et autres tâches administratives chronophages.  

 

Délais de réapprovisionnement du stock :

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En cas de rupture de stock sur les couteaux et tranchets, il peut s’écouler 14 jours avant que l’article soit de nouveau disponible.  

Concernant le réapprovisionnement de certains bois pour les manches des couteaux, il dépend directement du marché du bois, sur lequel nous ne pouvons rien.  

Cependant nous nous fournissons chez 2 enseignes différentes afin d’être sûrs d’avoir les essences désirées en stock, pour répondre à votre demande. 

Les plus rares étant l’aubépine et le pommier.  

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Commandes :  

En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.